Was ist ein Google Business Eintrag?
Als Unternehmen oder Organisation ist die Präsenz im Internet und bestimmten Plattformen kaum noch wegzudenken. Mit einem Google Business Eintrag lassen sich Maßnahmen im Sinne der Suchmaschinenoptimierung hervorragend umsetzen.
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Von der Interaktion mit Kunden über die Festlegung bestimmter Zielgruppen: Google Business Einträge können mit einer gelungenen Ausgestaltung zahlreiche Vorteile bringen. Die Plattform Google My Business umfasst diese Funktion der Einträge und zudem noch zahlreiche weitere Dienste. In einem solchen Eintrag können sowohl Adressdaten, Öffnungszeiten und vieles mehr festgehalten werden. Leser sollten hier bereits beim ersten Blick alles Wissenswerte über das Unternehmen oder die Organisation erkennen können. Zudem lassen sich anhand der Suchanfragen zahlreiche Informationen über die Zielgruppe und den Kundenkreis erkennen. Jedoch lässt sich ein Google Business Eintrag individuell gestalten. Um hier von den Vorteilen profitieren, sollten einige wichtige Schritte beachtet werden.Als Unternehmen oder Organisation ist die Präsenz im Internet und bestimmten Plattformen kaum noch wegzudenken.
- ✓Was ein Google-Unternehmensprofil ist
- ✓Wie du den Eintrag anlegst und pflegst
- ✓Warum er für lokale Sichtbarkeit zählt
Transkript lesen · Weil nicht alle Helden Capes tragen: Suchhelden (0:59 Min.)
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Ein Business braucht keine Superkräfte. Aber es braucht Helden: Suchhelden. Denn nicht alle Helden tragen Capes.
YouTube-Untertitel (automatisch erzeugt), redaktionell korrigiert am 08.10.2026
Die Vorteile und Möglichkeiten
Mit einem Google Business Eintrag lassen sich Maßnahmen im Sinne der Suchmaschinenoptimierung hervorragend umsetzen. Von der Interaktion mit Kunden über die Festlegung bestimmter Zielgruppen: Google Business Einträge können mit einer gelungenen Ausgestaltung zahlreiche Vorteile bringen. Die Plattform Google My Business umfasst diese Funktion der Einträge und zudem noch zahlreiche weitere Dienste. In einem solchen Eintrag können sowohl Adressdaten, Öffnungszeiten und vieles mehr festgehalten werden. Leser sollten hier bereits beim ersten Blick alles Wissenswerte über das Unternehmen oder die Organisation erkennen können. Zudem lassen sich anhand der Suchanfragen zahlreiche Informationen über die Zielgruppe und den Kundenkreis erkennen. Jedoch lässt sich ein Google Business Eintrag individuell gestalten. Um hier von den Vorteilen profitieren, sollten einige wichtige Schritte beachtet werden.
Step by Step Anleitung zur Erstellung eines Google Business Eintrags
Das Erstellen eines Google Business Eintrags ist einfach und bringt dir schon nach sehr kurzem Zeitaufwand gut erkennbare Vorteile und Sichtbarkeit. Damit du diese Vorteile schnell nutzen kannst, haben wir eine ausführliche Anleitung zur Accounterstellung zusammengestellt.
und Möglichkeiten im Detail
Für lokale Geschäfte und Unternehmen – Durch einen Eintrag bei Google Business erlangst du einen Vorteil gegenüber reinen Online-Unternehmen. Selbst bei Amazon zeigt Google keinen Business Eintrag an und dadurch auch keine Unternehmensfotos oder Kontaktdaten. Sichere dir als Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt und Firmenadresse Vorteile, indem du sich deinen Kunden weniger anonym und damit persönlicher zeigst als die zahllosen Onlineriesen.
Erhebe Anspruch auf einen bestehenden Eintrag – Google erstellt automatisch Einträge zu diversen Geschäften. Diese Einträge erhöhen bereits deine Sichtbarkeit, können jedoch durch verschiedene Maßnahmen nach deinem Claim noch attraktiver gestaltet werden.
Ausführliche Daten und auch das Hochladen von Fotos helfen, deinen Eintrag möglichst ansprechend zu gestalten. Nach der Erstellung kannst du weitere optionale Daten eingeben, was auch ratsam ist – bis zu 5 Firmenkategorien, deine Öffnungszeiten, akzeptierte Zahlungsformen, Besonderheiten deiner Firma und ein passendes Imagevideo.
Auch für mobile Geschäfte geeignet – wenn du im Dienstleistungs-, Liefersektor oder ähnlichen Gebieten tätig bist, kannst du deinen Eintrag entsprechend einstellen. Klicke dazu auf „Informationen bearbeiten“, dann „Adresse“ und setze einen Haken bei der entsprechenden Option (bei einem Adresswechsel musst du von Google eventuell neu verifiziert werden).
Facebook, Instagram und Co können mit Google Business verbunden werden, um ihr Ranking weiter zu erhöhen. Dafür ist es natürlich notwendig, dass du über entsprechende professionelle Social Media Seiten verfügen und diese auf deiner Homepage verlinkst – Google assoziiert die entsprechenden Seiten dann in der Regel automatisch nach kurzer Zeit mit deinem Geschäft.
Google Maps – Für eine schnelle mobile Navigation zu dir und deinen Standorten kannst du diese hinterlegen und bearbeiten. Dadurch entsteht ein Vorteil gegenüber automatisch generierten Standpunktdaten, die durch eventuelle Abweichungen von wirklichen Firmensitz Kunden in die Irre führen und dadurch eher abschrecken können.
Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Rezensionen sorgen Dafür, dass deine Kunden dich bei Interesse auch dann kontaktieren werden, wenn du deine Website nicht einmal aufrufst – Dies ist zwar nicht unmittelbar an deinen Seitenaufrufen sichtbar, sorgt jedoch unmittelbar für eine größere Anzahl an Kunden.
Alles in einem Paket – Über Google My Business hast du über ein Dashboard unkompliziert Zugriff auf dein Google Analytics Konto. Dadurch überblickst du komfortabel deinen Webtraffic. Durch die zusätzliche Insights Funktion siehst du, wie viele Kunden im Laufe der Zeit für weitere Infos auf dein Profil geklickt haben, wie viele über das Profil angerufen haben und wie viele über das Profil die Navigation zu dir gestartet haben. So siehst du den Erfolg ihres Google business Eintrags und kannst auch eine Veränderung durch weitere Werbemaßnahmen beobachten.
Die Wartung deines Eintrags – halte ihre Infos aktuell. Sobald der Eintrag angelegt ist, solltest du in regelmäßigen Abständen prüfen, ob alle Informationen noch aktuell sind. Schnelle Aktualisierungen bei geänderten Öffnungszeiten und Adressen sparen deinen Kunden frustrierende Anfahrten vor verschlossene Türen. Außerdem kannst du generierte Informationen von Drittanbietern wie beispielsweise Review-Websites einsehen und löschen, falls diese fehlerhaft sind. Mit Google Business nimmst du diese Aktualisierungen problemlos und schnell vor.
Deutschlands SEO-Agentur Nr. 1*
In der iBusiness-Liste „Top 100 SEO-Dienstleister Q3/2026“ erreichen wir den höchsten SEO-Sichtbarkeits-Score aller gelisteten Agenturen.
Die Liste entsteht gemeinsam mit dem BVDW und dem Datenpartner XOVI. Für dich heißt das: Wir machen für deine Marke genau das, was wir für uns selbst tun – nachhaltig, datenbasiert, messbar.
Q3/2026
Transkript lesen (automatisch erstellt) · Warum uns die Auszeichnung stolz macht (2:02 Min.)
Heute ist die neue iBusiness-Liste für das dritte Quartal live. Und wenn man sie nach Sichtbarkeit sortiert, stehen wir, die Suchhelden, wieder ganz oben. Kein Voting, keine Jury – der höchste Sichtbarkeitswert auf der Liste zählt. Viermal im Jahr macht iBusiness das, mit dem BVDW und den Daten von XOVI. Rein kommt, wer den höchsten Gesamtwert hat.
Drei Dinge zählen dabei wirklich. Erstens: SEO in eigener Sache, also wie sichtbar unsere eigene Seite bei Google zu den festgelegten SEO-Suchbegriffen ist. Das ist mit Abstand der stärkste Hebel für dieses Ranking, zählt ungefähr die Hälfte. Zweitens: Gütesiegel und Präsenz auf Branchenveranstaltungen, also als Referent, als Aussteller, als Sponsor, als Speaker, digitale PR – alles Faktoren, die da sicherlich am Ende mit reinzählen. Drittens: die Mitarbeiteranzahl. Kein Pitch, ein Index.
Genau das erklären wir unseren Kundinnen und Kunden: Wer andere sichtbar machen will, muss selbst erst mal sichtbar sein. Deshalb ist unsere Seite suchhelden.de bei uns nicht nur ein Schaufenster, sondern ein laufendes Projekt: Technik, Content, Links und ja, auch GEO als Sichtbarkeit in KI-Antworten. GEO fließt in diese Liste noch nicht voll in die Note mit ein. Trotzdem ist auch der neue Kanal ein Riesenthema bei uns, weil Suche am Ende des Tages nicht mehr nur zehn blaue Links ist. Suche ist viel, viel mehr.
Dieser Wert kommt nicht aus einem Statement. Er kommt aus der detailbesessenen Arbeit am eigenen System: Technik, Content, Off-Page und Struktur – und vor allem von den Menschen, die das jeden Tag mit uns zusammen mit voller Leidenschaft umsetzen. Dieser Dank gilt allen Suchhelden und Suchheldinnen. Danke an das ganze Team. Ohne euch und ohne eure Umsetzung würden wir nicht ganz oben auf dieser wundervollen Liste stehen.
Am Ende dieses Videos bleibt nur noch zu sagen: Wir machen vor, was wir beraten. In diesem Sinne nochmal vielen, vielen Dank an euch alle. Danke an iBusiness. […] Euer André. Ciao, ciao.
Automatisch erstelltes Transkript (Spracherkennung), redaktionell durchgesehen am 08.10.2026
1. Unternehmen über Google My Business hinzufügen
- 1Um ein Unternehmen über Google My Business hinzuzufügen, musst du dich auf deinem Gerät bei Google My Business anmelden. Hierbei kannst du dein bereits bestehendes Konto nutzen, oder ein gänzlich neues erstellen.
- 2Bei der Anmeldung muss deine geschäftliche E-Mail-Adresse angegeben werden. Dir werden unverzüglich Vorschläge für den von dir angegebenen Unternehmensnamen angezeigt, sodass du diesen direkt auswählen kannst.
- 3Nach der Angabe deiner Unternehmensadresse kannst du auf „Weiter“ klicken. Eventuell verlangt Google die Angabe deines Unternehmens auf einer Karte, bei welcher du die entsprechende Position auswählen kannst. Besteht dein Unternehmen rein physisch, ist es möglich, nur das Einzugsgebiet anzugeben. Im Anschluss musst du auf „Weiter“ klicken.
- 4Im Anschluss hast du die Option, den Standort deines Unternehmens auf Google Maps anzuzeigen.
- 5Anschließend solltest du deine Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.
- 6Sofere für deine Kunden einen Unternehmensstandort angeben möchten, kannst du die Adresse angeben oder ein Einzugsgebiet angeben, in welchem du zusätzlich tätig bist.
Sollte an deinem Standort keine Kunden empfangen
Kannst du trotzdem die Unternehmensadresse angeben
Wähle „Ich stelle Waren oder Dienstleistungen am Kundenstandort bereit“ und klicke „weiter“
Zudem kannst du dein Einzugsgebiet preisgeben
- 1Wähle die Kategorie aus, in welche dein Unternehmen passt und klicke auf „weiter“.
- 2Anschließend solltest du deine Telefonnummer oder die Website-URL eingeben und auf „fertig“ klicken.
- 3Bitte gibst du für jeden Standort eigene Angaben an, anstatt lediglich für ein zentrales Callcenter.
- 4Bitte prüfst du die von dir angegebenen Informationen und wählst du eine Bestätigungsoption aus.
- 5Über das rote Banner kannst du deinen Standort direkt bestätigen, indem du auf „Jetzt bestätigen“ klickst. Falls das nicht der Fall ist, wählst du „später bestätigen“ Um den Bestätigungsprozess durchzuführen, muss eine von deinem Unternehmen befugte Person vorhanden sein. Falls du nicht die befugte Person bist, ermittelst du diese und setzt den Prozess fort. Sollte die Meldung „Auf diesen Eintrag wurde bereits Anspruch erhoben“ angezeigt werden, wählst du „Zugriff anfordern“ aus. Im Anschluss musst du der Anleitung folgen.
- 6Nachdem alle Daten erfasst wurden, ist es möglich, deine Öffnungszeiten anzugeben und deinem Unternehmen eine aussagekräftige und sinnvolle Beschreibung zu geben. Das ist absolut zu empfehlen, denn je mehr Informationen deine Kunden über das Unternehmen besitzen, desto seriöser und vertrauensvoller wirkt dein Auftritt.
- 7Zudem kannst du Fotos deines Unternehmens hinzufügen. Um Kunden, als auch potenziellen Kunden, einen Einblick in dein Unternehmen zu geben, wird dazu geraten. So kannst du beispielsweise Fotos des Gebäudes an deinem Standort oder verschiedene repräsentative Produkte oder Dienstleistungen, welche für dein Sortiment sprechen, einfügen.
- 8Nachdem bestätigt wurde, dass dein Unternehmensprofil nun über die wichtigsten Infos verfügt, kannst du dieses noch erweitern.
Unternehmen über Google Maps hinzufügen
Nachdem du sich bei Google Maps angemeldet hast, kannst du über drei verschiedene Wege dein Unternehmen hinzufügen. So kannst du zum einen die Adresse deines Unternehmens in der Suchleiste eingeben und auf der linken Seite im Unternehmensprofil „Unternehmen hinzufügen“ klicken. Oder mit der rechten Maustaste auf die Karte klicken und anschließend wieder „Unternehmen hinzufügen“ wählen. Bei Option drei kannst du dein Unternehmen über das Dreistrich-Menü links oben hinzufügen.
Anschließend folgst du bitte der Anleitung zum Abschluss der Registrierung bei Google My Business. Anspruch auf dein Unternehmen über Google Maps erheben
Um zu veranlassen, dass dein Unternehmen auf Google gefunden wird, musst du dein Unternehmensprofil bestätigen. Anschließend können und wirst du auf Google-Maps, der Google-Suche und in anderen Google-Produkten angezeigt.
- 1Nachdem du Google Maps geöffnet haben kannst du den Namen deines Unternehmens eingeben und anschließend den richtigen auswählst.
- 2Nachdem du auf „Als Inhaber eintragen“ und „Jetzt verwalten“ geklickt hast, folgst du bitte einfach der Anleitung von Google.
2. Standorte und Adressen
Google Business lässt dich bequem auch mehrere Standorte verwalten – so finden ihre Kunden immer deine nächstgelegene Geschäftsstelle und du sind in verschiedenen lokalen Suchen in den top Rankings vertrittst.
Adressen verwalten:
Richtlinien zur Adresseingabe
Für eine Unternehmensbestätigung ist die Angabe einer Unternehmensadresse, unter Entsprechung der Richtlinien zur Adresseingabe, unumgänglich. Dazu musst du eine vollständige und genaue Standortangabe erfolgen, ebenso wie das Hinzufügen von Büronummern, Etagen, Gebäudenummern. Bitte vermeidest du inoffizielle Beschreibungen wie Querstraßen oder Orientierungspunkte für die Adressangabe. Also verhinderst du eine Schreibweise wie dieses Beispiel: „gegenüber von Gebäude XY in der Querstraße zu XY“.
Adresse hinzufügen oder bearbeiten
Um eine Unternehmensadresse anzugeben oder zu bearbeiten klickst du bitte auf den Stift neben „Kein Geschäftsstandort vorhanden“ und gibst du hier die korrekte Adresse ein.
Für den Fall, dass du bereits einen oder mehrere Standorte angegeben hast, gehst du bitte wie folgt vor:
- 1Nachdem du sich bei Google My Business angemeldet hast, wählst du den gewünschten Eintrag aus und klickst du im Menü auf Info und „Adresse“.
- 2Deine Adresse muss nun wie bereits beschrieben angegeben werden und auf „Übernehmen“ geklickt werden.
- 3Es wird eine rote Schaltfläche mit der Aufschrift „Position der Markierung festlegen“ angezeigt, auf welche du bitte klickst. Du hast nun die Möglichkeit eine rote Markierung beliebig auf der Karte zu verschieben. Diese muss mittig auf dein Unternehmen platziert werden, wobei du mit „+“ und „-“ zoomen kannst.
- 4Wenn du auf „Übernehmen“ klicken bestätigst du die Richtigkeit der Position der Markierung. Gegebenenfalls wird die Änderung vor Veröffentlichung überprüft.
Adresse entfernen
Generell wird bei Entfernen der Adresse des Unternehmens nur das Einzugsgebiet angezeigt, welches du jedoch bearbeiten kannst.
So entfernst du deine Unternehmensadresse:
- 1Um die Unternehmensadresse zu entfernen meldest du dich bitte bei Google My Business an und öffnest du den relevanten Eintrag.
- 2Zunächst musst du auf „Info“ im Menü klicken und „Adresse“ auswählen. Dann kann die Adresse gelöscht werden.
3. Fotos oder Videos hinzufügen
Du kannst auch Fotos von der Schaufensterfront und von angebotenen Produkten hochladen oder deine Dienstleistungen beschreiben. So sehen Nutzer direkt die wichtigsten Informationen. Fotos vom Außenbereich sind ebenfalls eine gute Idee, damit potenzielle Kunden dein Unternehmen und den Eingang bei einem Besuch schneller problemlos finden.
Besonders für junge aufstrebende Unternehmen kann es von Vorteil sein, regelmäßig neue Fotos der Firma zu veröffentlichen, doch auch alteingesessene und erfahrene Betriebe profitieren von hochwertigen Innen-und Außenaufnahmen, durch die Kunden unter anderem schneller das richtige Gebäude finden. Korrigiere hier auch die Street-View Ansicht deines Unternehmens, die oftmals leicht von der genauen Lage abweicht. Für einen noch persönlicheren Einblick in dein Unternehmen kannst du an dieser Stelle auch eine virtuelle Tour anlegen – lade dazu einfach deine Fotos auf Streetview hoch und weise deinen Firmenstandort als Ort hinzu.
Arten von Fotos
Zur Präsentation deines Unternehmens ist es möglich, verschiedene Arten von Fotos deinem Brancheneintrag hinzuzufügen – denn Bilder sprechen bekanntlich Bände.
Zum einen ist das Hinzufügen eines Logos möglich. Dieses ist einprägsam und Kunden erkennst du schneller. Es repräsentiert dein Unternehmen und du hast einen hohen Wiedererkennungswert für Kunden.
Ebenso können Titelbilder hinzugefügt werden, aber Achtung, diese müssen nicht zwangsläufig an erster Stelle stehen. Wähle ein geeignetes Titelbild aus, welches zu deinem Unternehmen passt. Das Titelbild sollte repräsentativ für dein Unternehmen stehen und eine hohe Qualität aufweisen, um einen seriösen Eindruck auch für potenzielle Kunden zu machen.
Mit weiteren Fotos kannst du dein Unternehmen präsentieren und dem Kunden ganz besondere Einblicke gewährleisten. Das hilft einem seriösen Erscheinungsbild und weckt auf Kundenseiten Interesse. Wähle Fotos, die ganz stellvertretend für dein Unternehmen stehen. Du kennst sicherlich den Spruch: „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!“
Nachdem die Auswahl der Fotos und Videos für deinen Google My Business Eintrag stattgefunden hat, solltest du gewisse Anforderungen beachten. Die Fotos und Videos müssen also den Inhaltsrichtlinien und den allgemeinen Richtlinien entsprechen. Darüber hinaus müssen die Fotos im JPG- oder PNG-Format sein und die richtige Größe haben. Unternehmen, die mehr als zehn Standorte aufweisen, haben die Möglichkeit, deine Fotos über eine Tabelle hochzuladen.
Foto oder Video hinzufügen
Um ein Foto oder Video hinzuzufügen, meldest du dich bitte bei Google My Business an und öffnest den gewünschten Eintrag. Im Anschluss klickst du auf Fotos links im Menü.
Fotos oder Videos über die Google Suche hinzufügen
- 1Nachdem du in deinem Konto angemeldet bist, kannst du dein Unternehmensprofil über den Namen suchen und dein Profil ansehen.
- 2Im Anschluss klickst du auf Posten um das Foto hinzuzufügen. Nun hast du die Möglichkeit, dein gewünschtes Foto hinzuzufügen und dein Unternehmen in Bildern zu präsentieren.
Titelbild oder Logo hinzufügen
Am sinnvollsten ist die Wahl eines prägnanten Profilfotos, welches darüber hinaus auch auf Rezensionen zu sehen ist. Du kannst, wenn du bei Google My Business angemeldet bist, deinen gewünschten Eintrag auswählen und wieder Fotos im Menü anwählen. Auf der „Übersicht“ lassen sich nun verschiedene Optionen sichten, wie zum Beispiel Logobild oder Titelbild hinzufügen. Nun steht dir nichts im Weg, dein persönliches Foto/Logo hochzuladen.
Fotos entfernen
Es ist außerdem auch möglich, Fotos wieder zu entfernen. Dazu wählst du wieder den gewünschten Eintrag aus, wählen links im Menü Fotos an und anschließend das zu löschende Objekt. Mit einem Klick auf das Symbol des Papierkorbes kannst du nun das Foto löschen, welches du hinzugefügt hast. Aber beachtest du: Es können von dir nur Fotos wieder gelöscht werden, welche du selber hinzugefügt hast.
Foto- und Videorichtlinien
Zur möglichst einprägsamen Darstellung deiner Bilder empfehlen wir einige Standards. Dazu gehört das JPG oder PNG Format ebenso wie eine Größe von 10 KB bis 5 MB. Die Auflösung sollte nach Empfehlung mindestens 720 Pixel hoch und 720 Pixel breit sein. Die minimalste Auflösung sollte dennoch nicht unter 250 Pixel hoch und breit liegen. Achte auf eine gute Qualität, das Bild repräsentiert schließlich dein Unternehmen. Es sollte also scharf und gut belichtet sein und bestenfalls eine realistische Darstellung sein. Achte daher darauf, wenig Filter oder Bearbeitung des Fotos zu nutzen.
Ebenfalls sollten Videos die vorgegebenen Standards einhalten, um eine bestmögliche Auflösung zu gewährleisten. Deshalb sollte die Dauer ein Limit von 30 Sekunden nicht überschreiten und kann bis zu 75 MB groß sein. Die Auflösung sollte mindestens 720p oder im Idealfall sogar höher ausfallen. Auch Videos dienen als optimale Option, dein Unternehmen einprägsam darzustellen. Ein gut gemachtes Video kann deutlich zur Kaufentscheidung beitragen.
Unsere Hall of Fame: über 1.000 Kund:innen und über 4.000 Projekte seit 2012 – jede Marke an der Wand haben wir sichtbarer gemacht.
Standort
49080 Osnabrück
Fr 08:30 – 15:00
Wir lieben, was wir tun – und das merkt man. Seit 2012 arbeiten wir mit Hands-on-Mentalität, fester Projektverantwortung und persönlichen Ansprechpartner:innen für Unternehmen aus der DACH-Region.
4. Entfernen nicht zulässiger Inhalte
Auch negative Rezensionen können einem Unternehmen helfen, an Herausforderungen zu wachsen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Doch leider erstellen nicht alle Google Nutzer wahrheitsgemäße Rezensionen – diese Rezensionen sind nicht zulässig wenn sie
Das eigene Unternehmen bewerten
Negative Inhalte über eine aktuelle oder frühere Berufserfahrung posten
Negative Inhalte über einen Mitbewerber posten, um dessen Bewertungen zu beeinflussen
Bei entsprechend unzulässigen Rezensionen kannst du die Löschung durch Google beantragen:
Richtlinien
Generell ist es dir nur möglich, Rezensionen zu melden, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Im Weiteren bedeutet das, dass keine Rezensionen gemeldet werden können, die gegen die eigene Meinung sprechen aber sachlich in Ordnung sind. Negative Rezensionen müssen demnach geduldet werden und können von dir auch zum Vorteil, durch konstruktive Kritik, genutzt werden. Nutze also die Möglichkeit, an Kritik zu wachsen.
Im Falle eines Konflikts wird Google keine Stellung beziehen, da nicht einwandfrei festgestellt werden kann, wer mit seiner Ansicht im Recht ist.
Außerdem ist es unmöglich, Hotelrezensionen zu melden, welche nicht auf Google erstellt wurden. Wenn du auf den Namen des Rezensenten klickst, gelangst du direkt auf die Website des Anbieters um dein Anliegen zu klären.
Rezensionen in deinem Konto melden
Sind dich auf Google My Business angemeldet, kannst du die zu meldende Rezension auswählen.
Du hast die Wahl, ob du mehrere Standorte oder lediglich die Rezension eines einzigen Standortes melden möchtest. Bei ersterem kannst du im Menü links die Rezensionen verwalten und die Standortgruppe anwählen. Bei nur einem Standort klickst du auf „Rezensionen“ im Menü links.
Für die betreffende Rezension kann das Dreipunktmenü angewählt werden und die Rezension kann „als unangemessen“ gemeldet werden.
Rezension in Google Maps melden
Suche dein Unternehmensprofil auf Google-Maps und wähle die Rezension aus, die du meldest möchten.
Im Dreipunktmenü kann dann zur Meldung „als unangemessen“ ausgewählt werden.
Rezensionen in der Google-Suche melden
Klicke auf Google in deinem Unternehmensprofil auf Rezensionen.
Sobald du die Rezension, die du meldest möchten, gefunden hast und klickst du auf die Bewertung.
Nun kannst du „als unangemessen melden“ klicken und angeben, um welche Art von Verstoß es sich handelt.
Spamerkennung
Um Spam zu entfernen, nutzt Google automatisierte Erkennungsmethoden, die dabei helfen, lediglich authentische und relevante Beiträge angezeigt zu bekommen. So kann es also leider auch vorkommen, dass neben den tatsächlichen Spam-Rezensionen auch gerechtfertigte, wirkliche Rezensionen entfernt werden.
5. Antworten auf Rezensionen
Google Business bietet die Möglichkeit, direkt über Google Accounts Reviews für dein Geschäft zu hinterlegen. Auf diese Reviews kannst du als verifizierter Geschäftsinhaber antworten, und so Kunden für ihr Feedback danken und unzufriedenen Kunden bei ihren Problemen durch direktes Feedback helfen. Bessere Reviews als deine Konkurrenten sind und bleiben eine der besten Methoden, um in Google möglichst hoch zu ranken. Dazu kannst du deine Kunden beispielsweise mit Goodies für das Schreiben eines Reviews anregen – die Hauptmotivation für positive und zahlreiche Reviews bleiben dennoch hervorragender Service und Produkte.
In Google My Business auf Rezensionen antworten
Um auf Rezensionen antworten zu können, musst du bei Google My Business angemeldet sein. Das funktioniert sowohl für lediglich einen Standort, als auch für mehrere Standorte. Für mehrere Standorte müssen „Rezensionen verwaltet“ werden, wobei du anschließend die jeweilige Standortgruppe auswählen kannst. Für einen einzelnen Standort kann die Option „Rezensionen“ im Menü ausgewählt werden. Indem du auf „Antworten“ klickst, kannst du deine Antwort formulieren. Diese Antwortfunktion ist auch für dein Unternehmen nützlich, da du so auf Anregungen und Kritik eingehen kannst, sich aber ebenso bei positiven Rezensionen für das Feedback bedanken können.
6. Spezielle Öffnungszeiten
Füge spezielle Zeiten, wie z.B. Öffnungszeiten während der Ferien, Promo Aktionen, neue Locations und geschäftliche Entwicklungen hinzu, um deine Kunden auf dem Laufenden zu halten. Sobald deine Kunden sehen, dass du zum Beispiel auch an Feiertagen zumindest einige Stunden offen hast, hebst du dich deutlich von deiner Konkurrenz ab.
Für Feiertage, Sonderveranstaltungen oder Ausnahmefälle kannst du spezielle Öffnungszeiten festlegen. Dabei bleiben die regulären Öffnungszeiten unverändert. Spezielle Öffnungszeiten können dennoch erst hinzugefügt werden, wenn die normalen Öffnungszeiten vorhanden sind. Damit Kunden erkennen können, wann du zu erreichen bist, ist es wichtig, die Öffnungszeiten für gesetzliche Feiertage zu bestätigen, auch wenn du wie gewohnt geöffnet hast.
Über weitere Öffnungszeiten ist es darüber hinaus möglich, abweichende Zeiten anzugeben.
Über 1.000 zufriedene Kund:innen.
„Wir arbeiten seit knapp zwei Jahren mit den Suchhelden zusammen und lassen uns in SEO und SEA betreuen. Durch die professionelle Beratung und effektive Umsetzung konnten wir unsere Sichtbarkeit verbessern und relevante Kundenanfragen um ein Vielfaches steigern.“
„Mit den Suchhelden habe ich durchweg positive Erfahrungen gemacht, besonders in SEO und SEA. Das Team ist professionell und freundlich und findet immer eine Lösung, die genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist.“
„Wir sind sehr zufrieden – im Relaunch wie in der dauerhaften SEO- und SEA-Betreuung. Schnelle Reaktionszeiten, greifbare Reportings und Top-Ergebnisse! Wir bleiben gerne Kunde :)“
„Die Suchhelden sind ne Wucht! SEO läuft genial, SEA mit Paula reibungslos und Content spitze. Was uns wirklich beeindruckt, ist die Zusammenarbeit aller Abteilungen und die scheinbar endlose Hilfsbereitschaft.“
„Es ist eine wahre Freude mit den Suchhelden zu arbeiten. Bei ihrem multidisziplinären Ansatz schaffen sie es, perfekte Beratung und Hilfe zu jedem Bereich zu bieten, in meinem Fall: Shopify, SEO und Facebook Ads.“
„Wir arbeiten seit einigen Jahren mit den Suchhelden zusammen und haben das Unternehmen als zuverlässigen Partner kennengelernt. Von uns auf jeden Fall eine Empfehlung!“
„Wir arbeiten seit knapp einem Jahr mit den Suchhelden zusammen und sind äußerst zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Kompetenz, Professionalität und Zuverlässigkeit des Teams.“
„Die Suchhelden leisten ausgezeichnete Arbeit. Das Maß an Professionalität und die Transparenz der erbrachten Leistungen sind absolut erstklassig.“
„Unsere Ansprechpartnerinnen sind fachlich herausragend und erläutern immer verständlich und mit Daten untermauert die Herangehensweisen und Vorschläge.“
„Unsere Zusammenarbeit ist sehr konstruktiv und zielführend. Die Kommunikation ist sehr professionell, ruhig und sympathisch. Wir können die Suchhelden wärmstens empfehlen.“
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* Hinweis zur Echtheit von Bewertungen: Bewertungen stammen ausschließlich von Kund:innen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben. Eine Verifizierung erfolgt über das Nutzerkonto und den geschlossenen Vertrag.
Spezielle Öffnungszeiten angeben
Indem du auf „Info“ und anschließend auf „Spezielle Öffnungszeiten“ klickst, kannst du deine speziellen Zeiten angeben. Das ist allerdings nur dann möglich, wenn allgemeine Zeiten bereits erstellt wurden. Nun kannst du entweder die Öffnungszeit an einem bevorstehenden Feiertag bestätigen oder über „Neues Datum“ eine andere Zeit, inklusive Öffnung und Schließung, hinzufügen. So kannst du zum einen auswählen, ob dein Unternehmen den ganzen Tag geschlossen hat, indem du den Regler auf „geschlossen“ stellst, oder aber auch ob dein Unternehmen 24 Stunden geöffnet hat, indem du auf „Öffnet um“ und 24 Stunden auswählst.
Hinweise zu tagesübergreifenden Öffnungszeiten bedeuten beispielsweise eine Öffnung bis nach Mitternacht. Für Unternehmen, welche zum Beispiel morgens und abends geöffnet haben, klickst du auf „Öffnungszeiten hinzufügen“ um eine weitere Zeile zu erhalten, in welche man die Zeiten eintragen kann. Spezielle Öffnungszeiten anzugeben, ist für dein Unternehmen absolut sinnvoll, da du dich von Mitstreitern abhebst. Sofern also an Feiertagen keine Zeiten angegeben sind, wechseln Kunden schnell zu einem ähnlichen Anbieter, bei dem du dir sicher sein kannst, dass dieser geöffnet hat.
7. Füge ihrem Unternehmen Attribute hinzu
Eigenschaften wie WLAN, Sitzplätze im Freien oder ein barriererfreier Zugang können durch Attribute sichtbar gemacht werden. Das erleichtert Kunden mit spezifischen Bedürfnissen und Wünschen, beispielsweise Familien, körperlich Beeinträchtigten oder auch jungen Menschen die Wahl deines Unternehmens. Es gibt sehr viele Attribute zur Auswahl, so dass du dein Geschäft präzise charakterisieren kannst.
Über Highlights kannst du deine Attribute verwalten und gegebenenfalls ergänzen oder entfernen.
Sollte Inhaber eines Gesundheitsprofils sein, ist es dir möglich, weitere Informationen als Attribute anzugeben. Beispielsweise kannst du deine Kunden über die Möglichkeit der Onlinebetreuung informieren, sofern diese angeboten wird. Darüber hinaus kannst du dafür sorgen, dass Kunden Termine für eine Onlinekonsulation vereinbaren können. Zudem lassen sich die Angaben zum Geschlecht bearbeiten.
8. Beiträge posten
Um Beiträge zu Produkten, Angeboten, Neuigkeiten und Events zu posten, gehst du wie folgt vor:
1. Wähle in der Orientierungsleiste den Punkt „Beiträge“ aus
2. Klicke auf die Art von Beitrag, die du erstellst wollen
3. schreibe den Beitrag und füge eventuelle Funktionen hinzu.
4. Veröffentliche den Beitrag per Klick auf den entsprechenden Button
Bezahlte Werbung
Sobald du bei Google Business gelistet und verifiziert bist, besteht auch die Möglichkeit, bezahlte Werbung von Google zu nutzen. Klicke dazu im Reiter Links in der Mitte auf „Anzeige erstellen“.
Google My Business als Grundlage für einen Google Business Eintrag
Um einen Google Business Eintrag erstellen zu können, wird zunächst die Plattform Google My Business benötigt. Diese Plattform für Unternehmen und Konzerne stellt neben dem Eintrag zahlreiche Funktionen zur Verfügung. Die kostenlose Anwendung ist ein beliebtes Werbemittel, da konkrete Informationen direkt in der Suchmaschine angezeigt werden. Weiterhin können Unternehmen ihren Account individuell verändern, sodass bestimmte Zielgruppen angesprochen werden können. Das amerikanische Technologieunternehmen Google ist Eigentümer dieser Plattform und bietet das Produkt kostenlos an. Darunter fällt die Verwendung von der Google-Suche und Google Maps. Insbesondere anhand von Google-Maps können Unternehmen ihren Standort oder Zweistellen exakt auf einer Straßenkarte und als Luft- oder Satellitenbild darstellen lassen. Nutzer können mittels dieser Daten eine einfache Navigation in wenigen Sekunden erhalten und von genauen Wegbeschreibungen profitieren.
So kann ein Google Business Eintrag gestaltet werden
Ein Google Business Eintrag kann anhand der Google-Suche und Google-Maps sinnvoll und kostenlose als Werbemaßnahme eingesetzt werden. Dafür wird von Google jedoch die Voraussetzung gestellt, dass am Standort des Unternehmens ein direkter Austausch zu Kunden stattfinden kann. Somit werden beispielsweise Online-Versandhändler von einem Google Business Eintrag ausgeschlossen. Unter bestimmten Ausnahmen können jedoch auch Unternehmen ohne direkten Kundenkontakt einen solchen Eintrag erstellen. Um einen Google Business Eintrag zu erstellen, muss zunächst die Plattform aufgerufen werden. Unter Anmeldung eines bereits vorhandenen Google Kontos können Firmenname, Adresse, Homepage direkt eingegeben werden. Falls noch kein Google Konto vorhanden ist, kannst du dieses auf der Google My Business Plattform erstellen. Ein solches Konto wird kostenlos von Google zur Verfügung gestellt. Nach der Eingabe der Unternehmensdaten werden Nutzer per Post benachrichtigt und erhalten einen Code, der zur Verifizierung dient. Die Verifizierung umfasst die Überprüfung der jeweiligen Seriosität. Demnach sollten beim Ausfüllen der Daten keine Fehler vorliegen. Falls dennoch Zweifel vorliegen, werden Kontrollanrufe zum Abgleich genutzt.
Der Code zur Verifizierung muss auf der Plattform eingegeben werden, wodurch Unternehmen ihre Identität bestätigen. Anschließend kann der Google Business Eintrag bei einer Google-Suche gefunden werden und individuell erweitert und bearbeitet werden. Zudem können eigene Fotos vom Unternehmen hochgeladen werden, sodass Leser auch einen visuellen Eindruck erhalten. Die Nutzung und Verwaltung der Plattform steht den jeweiligen Unternehmen oder Organisationen selbst zur Verfügung. Bei der Eingabe der unternehmensbezogenen Daten sollte auf die Richtigkeit der Angaben geachtet werden. Nur so können Marketingabteilungen und auch Leser selbst von der Nutzung solcher Einträge profitieren. Neben einer korrekten Angabe ist die Vollständigkeit beachtenswert. Nur so kann sichergegangen werden, dass der Google Business Eintrag bei einer Google-Suche angezeigt wird. Zudem können beigefügte Bilder helfen, den Unternehmenseintrag bei einer Google-Suche sicherzustellen. Falls der Google Eintrag nicht mehr genutzt werden soll, lässt sich dieser in wenigen Schritten direkt über die Plattform löschen.
Vorteile von einem Google Business Eintrag
Ein Google Business Eintrag eignet sich sowohl für kleine, mittelständische als auch große Unternehmen und Organisationen. So stellen diese sicher, dass interessierte Kunden alle relevanten Informationen direkt erhalten. Die Präsenz bei Google wirkt sich positiv für das Unternehmen aus, da sowohl die Besucheranzahlen als auch die konkreten Suchanfragen erkennbar werden. So lassen sich zudem individuelle Präferenzen erkennen. Und zwar dann, wenn die Kontaktaufnahme beispielsweise häufig mittels Telefonanrufe vollzogen wird. Insbesondere die Nutzung der Wegbeschreibungen auf Mobilgeräten hat erheblich zugenommen. Mittels eines Google Business Eintrags können Nutzer in wenigen Schritten eine direkte Wegbeschreibung zu dem jeweiligen Unternehmen erhalten.
Auch lokale Standortfaktoren werden anhand der IP-Adresse des Nutzers an die Unternehmen weitergegeben. Zudem erreichen die Unternehmen oder Organisationen eine seriöse Einstufung bei Google. Somit werden diese bei Vollständigkeit und Richtigkeit der eigenen Angaben als vertrauenswürdig erachtet und die Google-Suche in ihrem Interesse angepasst. Durch die kostenlose Nutzung von einem Google Business Eintrag entstehen Vorteile sowohl für die Unternehmen als auch für die Leser. Eine besonders einfache Verwendung der verschiedenen Funktionen ermöglicht eine benutzerfreundliche Suche.
Google My Business: Weitere Funktionen!
Der klassische Google Business Eintrag wird bei größeren Unternehmen häufig von Google direkt selbst erstellt. Für zusätzliche Werbemaßnahmen können Unternehmen und Organisationen jedoch auch auf weitere Funktionen neben dem Google Business Eintrag zurückgreifen. Somit sind beispielsweise eigene Beiträge möglich, in denen aktuelle Anliegen oder Werbeaktionen angezeigt werden können. Ob neue Produkte, Veranstaltungen oder Angebote – die Beiträge können für individuelle Zwecke hervorragend zu dem Google Business Eintrag ergänzt werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit einer bezahlten Anzeige. Diese wird seit 2017 ermöglicht, ist jedoch lediglich auf Mobilgeräten aufrufbar.
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Google My Business: Neu mit Beiträgen zu Produkten und Angeboten
Wer auf Google mittels eines My Business-Eintrages für sich wirbt, kann ab sofort auf zwei neue Arten eigenständig Beiträge veröffentlichen. So ist es problemlos möglich, zeitlich oder räumlich begrenzte Angebote sowie Produktangebote zu bewerben. Wie Google via Twitter mitteilte, werden die bisherigen Varianten „Neue Funktionen“ und „Veranstaltung“ um zwei weitere ergänzt. Du kannst nun mittels eines Beitrages gezielt über Angebote und Produkte informieren – die Art und Weise, wie dargestellt wird, unterscheidet dich in Abhängigkeit zur gewählten Variante. Wer einen Beitrag erstellen will und dafür die Variante „Angebot“ wählt, kann Felder wie „Beitrag“, „Angebotstitel“, „Zeitraum des Angebots“, ggfs. „Gutscheincode“ und „Nutzungsbedingungen“ für seine Zwecke nutzen. Wer hingegen die Variante „Produkt“ wählt, kann Informationen zu „Preis“, „Produktname“, „Details“ sowie dem „Produktbereich“ geben.
Was bleibt?
Die Änderungen erweitern die Möglichkeiten, um spezifisch auf Angebote oder Produkte aufmerksam zu machen. Wie bei den bisherigen Varianten auch, erscheint der Content jeweils im „Knowledge Panel“ eines jeden My Business-Eintrages. Nutze diese Chance, um besser auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe einzugehen.
9. Eine umfassende Unternehmensbeschreibung für den Google Business Eintrag verfassen
Was in der kurzen Beschreibung steht, die unter dem Unternehmensnamen im Geschäftsprofil deines Google Business Eintrages erscheint, liegt nicht wirklich in deiner Macht. Es handelt sich vielmehr um eine redaktionelle Zusammenfassung, die Google erstellt. Obwohl du nicht direkt Kontrolle darüber hast, sind diese Zusammenfassungen meist sehr zutreffend und aussagekräftig.
Worauf du allerdings einen Einfluss hast, ist die Sektion „Vom Unternehmen“. Du findest diesen Abschnitt im Dashboard deines Google Business Eintrags. Doch wie kannst du die Beschreibung des Google Business Eintrags optimieren? Als deine SEO Agentur zeigen wir dir im Folgenden die wichtigsten Tipps.
Am besten verwendest du in deinem Google Business Eintrag die Inhalte von deiner „Über uns“-Seite oder von deinem Unternehmensleitbild. Auch Schlüsselwörter – Keywords genannt – machen es deiner Zielgruppe leichter, den Google Business Eintrag deines Unternehmens zu finden. Eine Keywordrecherche ist sinnvoll, um die Schlüsselwörter zu finden, die für dich relevant sind.
Zur Optimierung der Unternehmensbeschreibung deines Google Business Eintrages gehört auch, dass du keine Informationen verwendest, die bereits in anderen Abschnitten enthalten sind. Auch Links oder HTML haben nichts in der Beschreibung deines Google Business Eintrages zu suchen.
- ✓Unternehmen vor Ort
Wichtig ist außerdem, herauszustellen, inwiefern sich dein Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet. Auch Dinge, die Kunden an deiner Firma besonders schätzen, sind in der Beschreibung deines Google Business Eintrages gern gesehen.
5 Tipps zur Optimierung von Google My Business
- ✓Eintrag regelmäßig optimieren & aktualisieren
- ✓Google-Updates überprüfen
- ✓Alle Funktionen nutzen
- ✓Hochwertige Bilder & Videos hochladen
- ✓Kundenrezensionen generieren & beantworten
- ✓Unternehmen vor Ort
Was ein Google-My-Business-Eintrag bringt
- ✓Google My Business
- ✓Präsenz im Web
- ✓Auffindbar in Google Maps
- ✓Auf allen Geräten synchron
- ✓Richtige Informationen über dein Unternehmen
10. Die passende Kategorie für den Google Business Eintrag wählen
Wie bereits erwähnt, ist auch die Wahl der richtigen Kategorie für deinen Google Business Eintrag von Bedeutung. Doch weshalb ist das so wichtig?
Auswertungen haben ergeben, dass ganze 84 % der Aufrufe von Google Business Einträgen aus Suchanfragen von Nutzern resultieren. Das bedeutet, dass ein Nutzer über die Suchmaschine nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einfach nur nach einem kategorischen Begriff sucht und in der Folge ein Unternehmensprofil angezeigt bekommt. Nur 16 % hingegen stammen aus direkten Suchen, bei denen Nutzer zum Beispiel den Unternehmensnamen oder die Adresse eingeben.
Wenn du die passende Kategorie gewählt hast, bekommst du von Google kategoriespezifische Funktionen zur Verfügung gestellt. Diese machen deinen Google Business Eintrag für Nutzer attraktiver sowie effektiver. So erhalten beispielsweise Restaurants die Möglichkeit, eine Reservierungsschaltfläche oder eine Speisekarte einzufügen.
Wie wähle ich die richtige Kategorie?
Bei der Wahl einer Kategorie gilt es, spezifisch zu sein. Wer ein Restaurant betreibt, sollte nicht nur die Kategorie „Restaurant“ wählen, sondern sich für die Bezeichnungen „Italienisches Restaurant“ oder „Griechisches Restaurant“ entscheiden – je nachdem, welche Küche angeboten wird. Bei einem Friseursalon solltest du anstelle von „Salon“ „Friseursalon“ wählen, da dies viel spezifischer ist.
Um die Kategorie zu finden, die am besten zu deinem Unternehmen für den Google Business Eintrag passt, gibt es Listen von Google My Business. Es gibt über 3.000 Kategorien, welche sich mittels Dropdown-Liste auswählen lassen.
Auch eine sekundäre Kategorie spielt eine wichtige Rolle. Während deine Hauptkategorie dein Hauptangebot festlegt, kann die sekundäre Kategorie dein Angebot noch detaillierter darstellen. Wenn du ein Restaurant betreibst, ist dies ihre Hauptkategorie – biete allerdings auch Essen zum Abholen an oder liefere an deine Kunden, ist die sekundäre Kategorie „Lieferservice“ sinnvoll.
Allerdings solltest du es nicht mit Kategorien in deinem Google Business Eintrag übertreiben – auch wenn die Wahl vielfältig ist. Immerhin möchtest du deine Kunden nicht überfordern oder verwirren. Daher gilt es, nur die Kategorien zu wählen, die wirklich auf dein Unternehmen zutreffen.
Betreibe beispielsweise eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte, sollte die Kategorie „Reparatur von Haushaltsgeräten“ wählen und nicht „Lieferant von Ersatzteilen für Haushaltsgeräte“. Zwar sieht es in der Praxis womöglich so aus, dass du auch Ersatzteile lieferst, doch da dies kein eigenständiges Angebot ist, solltest du es in Hinblick auf die Kategorien in deinem Google Business Eintrag außen vor lassen.
11. Den Produktkatalog verwenden
Vor allem dann, wenn dein Firmenname nicht darüber Aufschluss gibt, welche Produkte oder Dienstleistungen dich anbieten, ist es notwendig, einen Produktkatalog für deinen Google Business Eintrag zu erstellen. Dadurch sind Nutzer bestens darüber informiert, was sie von deinem Unternehmen erwarten können. Außerdem werden deinem Google Business Eintrag Inhalte hinzugefügt, die das Ranking für relevante Suchanfragen verbessert – denn die Rankingfaktoren von Google sind wichtig für deine Position in den Suchergebnissen.
Um einen Produktkatalog zu erstellen, fügst du Produkte und Dienstleistungen mit ihrer vollständigen Beschreibung sowie dem Preis hinzu. Wenn ein Nutzer auf ein Produkt auf deinem Google Business Eintrag klickt, wird ihm diese Beschreibung angezeigt. Außerdem lässt sich ein Link zu deinen Produkten erstellen.
12. Sich Fragen und Antworten beim Google My Business Eintrag zunutze machen
Die Frage-Funktion ist für alle Nutzer hilfreich, die öffentlich eine Frage zum Unternehmen stellen möchten. Dies erfolgt direkt im Google Business Eintrag. Antworten kannst sowohl du als Unternehmen als auch andere Nutzer.
Die Möglichkeit, Fragen stellen zu lassen, sollten Unternehmen auf jeden Fall nutzen. Denn für dich mag alles zu dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung klar sein, doch wenn ein Nutzer bereits eine Frage hat, hat ein anderer womöglich dieselbe Frage. Aus diesem Grund werden die Fragen und Antworten im Google Business Eintrag auch als eine Art FAQ-Bereich dargestellt.
Um die Fragen und Antworten als Nutzer nachlesen zu können, muss man lediglich auf den Google Business Eintrag gehen. Direkt bei den Details des Unternehmens im Google Business Eintrag sind auch die FAQs zu finden.
Wenn du als Inhaber eine Frage beantwortest, wird dies übrigens als solches ausgewiesen. Darüber hinaus haben Nutzer die Möglichkeit, eine Antwort mit einem „Daumen hoch“ als besonders hilfreich markieren.
13. Google Business Eintrag: Speisekarte und Reservierungen verwenden
Wenn du ein Restaurant betreiben und über einen Google Business Eintrag verfügst, kannst du die Speisen und Getränke, die du anbietest, auf deinem Profil eintragen. Unter „Speisekarte“ können sich Nutzer diese dann ansehen.
Diese Funktion steht dir dann zur Verfügung, wenn du ein Unternehmen in der Gastronomie- und Lebensmittelbranche betreiben und über keine von Dritten bereitgestellte Speisekarte hast.
Sollen noch Fotos und Namen zu den Gerichten in deinem Google Business Eintrag hinzugefügt werden? Dies funktioniert, indem du selbst Fotos hochlädst, aber auch Nutzer können dies tun. Sind Angaben zu den Speisen und Getränken falsch, kannst du als Inhaber Änderungen vorschlagen.
14. Buchungsfunktion im Google Business Eintrag nutzen
Der Booking Button von Google kann deinem Unternehmen helfen, sich von der breiten Masse abzuheben. Allerdings ist die Buchungsfunktion nur dann für dich relevant, wenn du in irgendeiner Form ein Geschäft besitzt, bei dem deine Kunden einen Termin vereinbaren müssen. Außerdem benötigst du eine Planungssoftware – dann steht deinen Nutzern nichts mehr im Wege, einen Termin direkt in deinem Google Business Eintrag zu vereinbaren.
Der große Vorteil dieser Buchungsfunktion ist, dass es dadurch noch einfacher ist, neue Kunden zu gewinnen. Das Kundenerlebnis wird auf eine ganz andere Ebene gehoben, da Nutzer nicht einmal Google verlassen müssen, um einen Termin zu vereinbaren.
Auch für dich als Unternehmen ist die Buchungsfunktion sehr praktisch. Denn wenn du über ein Konto bei einem Planungsanbieter verfügst, der von Google unterstützt wird, wird der Booking Button direkt zu deinem Google Business Eintrag hinzugefügt.
Nutzt du einen Buchungsanbieter? Auch dann ist die Buchungsfunktion deines Google Business Eintrages sehr praktisch. Du kannst einen Buchungslink auf deinen Profilen auf Instagram, Yelp oder deiner Facebook-Seite teilen.
Dadurch ist es Nutzern möglich, von überall aus eine Buchung vorzunehmen, was ebenfalls dazu beiträgt, dass du schneller neue Kunden gewinnst.
15. Analysen vornehmen, wie Nutzer den Brancheneintrag finden
In Zeiten des World Wide Webs ist es von großer Wichtigkeit, das Nutzerverhalten zu analysieren. Nur so kannst du dich stetig verbessern und deinen Kundenstamm erweitern und damit einen höheren Umsatz erzielen. Bei deinem Google Business Eintrag gibt es einen Bereich namens „Wie Nutzer deinen Brancheneintrag finden“.
Darüber kannst du ermitteln, auf welche Weise Nutzer dein Profil gefunden haben und wie viele es waren. Das Diagramm im Dashboard deines Google Business Eintrages gibt diese Informationen sehr übersichtlich und strukturiert wieder. Man unterscheidet dabei zwischen direkten, indirekten und marktbezogenen Suchanfragen.
- 1Alle Suchvorgänge3.891
- 2DIREKTNutzer, die dein Unternehmensprofil anhand des Namens oder der Adresse deines Unternehmens finden
- 3INDIREKTNutzer, die dein Unternehmensprofil anhand einer Kategorie, eines Produkts oder einer Dienstleistung finden
- 4MARKENBEZOGENNutzer, die deinen Eintrag bei der Suche nach einer Marke bzw. Firma mit Bezug zu deinem Unternehmen gefunden haben
- 5Die Zahlen als Tabelle
Direkte Suchanfragen
Bei direkten Suchanfragen hat ein Nutzer entweder direkt nach dem Namen deines Unternehmens oder nach deiner Adresse gesucht. Die Suchanfrage lautet in diesem Fall beispielsweise „Ristorante Roma“.
Indirekte Suchanfragen
Indirekte Suchanfragen ergeben sich daraus, dass ein Nutzer nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Kategorie gesucht hat, die dein Unternehmen anbietet. Ein Beispiel für eine indirekte Suchanfrage ist „Italienisches Restaurant in der Nähe“.
Marktbezogene Suchanfragen
Eine weitere Art der Suchanfragen sind marktbezogene Suchanfragen. Hierbei sucht der Nutzer nach einer Marke, die in irgendeiner Form einen Bezug zum Unternehmen hat. Beispielsweise möchte der Nutzer Fast Food kaufen und gibt „McDonald’s“ als Suchbegriff ein. Besitze ein Fast Food-Restaurant, das einen Google Business Eintrag hat, wird dem Nutzer dieser Brancheneintrag angezeigt.
16. Google Business Eintrag stetig überprüfen
Nur wenn du deinen Google Business Eintrag stetig überprüfst, kannst du Verbesserungen vornehmen und dadurch noch erfolgreicher werden. Google fordert Nutzer dazu auf, Fragen zu deinem Unternehmen zu beantworten. Indem Nutzer auf die Schaltfläche „Diesen Ort kennen?“ klicken, erhält Google mehr Informationen.
Während dies in erster Linie recht praktisch erscheint, ergibt sich daraus auch eine gewisse Angst: Unternehmer fürchten immer wieder, dass die Konkurrenz in böswilliger Absicht Änderungen an dem Google Business Eintrag vornehmen. Allerdings kannst du an dieser Stelle beruhigt aufatmen, da nur nutzergenerierter Content dabei hilft, eine Community aufzubauen oder ein Unternehmensprofil zu komplettieren. Außerdem ermöglicht das Google, seinen Nutzern die bestmöglichen Suchergebnisse anzuzeigen.
Google-My-Business-Ranking-Kriterien
- ✓100 % Google My Business Eintrag
- ✓Bewertungen: Unter dem Wort fünf gelbe Sterne
- ✓Eintrag in andere Medien
- ✓Qualität der Webseite
- ✓Nähe zum Suchenden / Algorithmus
19. Google Business Eintrag für lokales SEO nutzen
SEO – auch Suchmaschinenoptimierung genannt – ist in der heutigen Zeit für Unternehmen von großer Bedeutung. Die Optimierung hilft dabei, das Ranking zu verbessern, was wiederum zu einem erhöhten Traffic führt und somit mehr Umsätze generieren kann.
Immer mehr Menschen suchen nach lokalen Geschäften und Dienstleistungen. Außerdem werden Suchanfragen über mobile Endgeräte immer häufiger, vor allem dann, wenn es um Unternehmen wie Cafés, Restaurants, Werkstätten und Reinigungen geht. Wenn du es schaffst, dass du bei den Suchanfragen in deiner Region mit deinem Google Business Eintrag unter den Top-Suchergebnissen landest, führt das zu einer höheren Neukundengewinnung.
Für lokales SEO spielt ein gut gepflegter Google Business Eintrag eine große Rolle. Durch regelmäßige Überprüfungen und Optimierungen kann er dabei helfen, deine Platzierung in den Suchergebnissen zu verbessern.
Oftmals erscheinen bei den Suchanfragen, die „In meiner Nähe“ angezeigt werden, häufig verschiedene Unternehmensprofile inklusive Kartenausschnitt. Dadurch macht es Google seinen Nutzern einfacher, die gewünschte Dienstleistung oder das gewünschte Produkt zu erlangen.
Über 140 Spezialist:innen – eine Marke.
SEO, SEA, Social, Content, Design, Tech: das komplette Spielfeld unter einem Dach. Feste Ansprechpartner:innen, kurze Wege.
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Was ist ein Google Business Eintrag?+
Ein Google Business Eintrag ist ein professioneller Eintrag deiner Firma oder deines Unternehmens. Dieser wird bei einer Google Suche präferiert angezeigt.
Wie beantrage ich einen Google Business Eintrag?+
Du kannst einen Google Business Eintrag ganz einfach selbst anlegen. Nutze dazu die Google Plattform "Google MyBusiness"
Was sind die Vorteile eines Google Business Eintrags?+
Ein Google Business Eintrag bietet den Vorteil, dass dieser bei einer Google Suche gut sichtbar oben angezeigt wird. Darüber hinaus kann dieser über den Google-Dienst-Maps gefunden werden und der Kontakt von Kunden mit deinem Unternehmen wird erleichtert
Was kostet der Google Business Eintrag?+
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Diesen Beitrag betreut Dimitri Prugow, Geschäftsführer & COO bei Suchhelden.
Aktualisiert am 09.10.2026 · Team kennenlernen →
